? Je biedt zowel mondeling per telefoon als schriftelijk ondersteuning naar de klanten ? Je onderzoekt en registreert de klantvragen in het ticketingsysteem ? Opvolgen van de tickets met de klant en de secondline support medewerkers ? Telefonisch validatie van nieuwe installaties uitvoeren ? Je zult rapporteren aan de Customer Support Manager
? Je wenst fulltime te werken ? Je beschikt over een technische achtergrond of hebt reeds enige ervaring (IT/Telematica/Elektronica/Multimedia/Communicatietechnologie ? Ervaring met Linux en/of Android is een plus ? Je hebt interesse voor technische producten ? Je bent klantgericht, beschikt over sterke professionele communicatievaardigheden ? Je denkt analytisch ? Je kunt zelfstandig werken en maakt toch graag onderdeel uit van een hoog functionerend team ? Je bent enthousiast en positief ingesteld met een goede dosis teamspirit ? Je bent zowel schriftelijk als mondeling sterk in het Nederlands en Duits, Engels en andere taal vormen een pluspunt
We bieden je een afwisselende job en een uitdagende functie binnenin een snel groeiend bedrijf. Naast een marktconform loon, ontvang je ook maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop,.. Alsook werkt het bedrijf met een permanentiesysteem. Je ontvangt per week dat je permanentie doet een vergoeding van 170 Euro netto. Indien je de zaterdag permanentie doet dan ontvang je 7 uren aan 150%.