Als Business Analist vervul je een veelzijdige rol waarbinnen je verantwoordelijk bent voor het analyseren van de huidige klant- en distributiesystemen. Vaak zal je dit binnen een project doen, waarbij je samenwerkt met verschillende disciplines, van business tot IT. Je bedenkt functionele verbeteringen en levert een bijdrage aan het integreren, afstemmen en het op elkaar aansluiten van de verschillende distributiekanalen en de bijbehorende klant- en distributiesystemen. Binnen de projecten waar je werkzaam bent zorg je er voor dat de doorontwikkelingen passen binnen de omnichannel strategie van TUI.

Hoe maak jij een impact

Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

• Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van (delen van) de huidige en nieuwe klant- en distributiesystemen en de werkprocessen; Dit in overleg met key users van de systemen en stakeholders van de diverse bedrijfsonderdelen.
• Het signaleren van mogelijkheden om verbeteringen door te voeren in (werk)processen;
• Beschrijven van de requirements;
• Uitschrijven van userstories voor de gewenste aanpassingen.

Wat breng je mee

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie - hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

• Je hebt een proactieve houding en bent probleemoplossend ingesteld. Ook omschrijf je jezelf als overtuigend, besluitvaardig en bezit je een grote portie doorzettingsvermogen.
• Communicatief ben je, zowel mondeling als schriftelijk, heel sterk. Je beheerst het Nederlands en het Engels, kennis Frans is een mooie plus.
• Je hebt een opleiding afgerond in Business & IT Management, ook heb je minstens 2 jaar relevante werkervaring.
• Je bent uitstekend in staat om wensen van de business te vertalen in requirements voor ICT;
• Ervaring met (omni)channelmanagement;
• Ervaring met het systeem SAP C4C (Cloud for Customer) is een pré;
• Ervaring met Agile en Scrum methodiek.

Jij en TUI

Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
• Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
• Personeelsvoordelen op reizen;
• Life Long Learning (online/offline);
• Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com